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企业专属知识库,让 AI 客服答得准、能达标

AI 客服答不准、一投诉就出事——问题不在模型,在你的知识库
AI 不是不聪明,是你没给它能读懂的东西
答不准 产品参数、价格政策一问就含糊 不敢用 涉及金额和责任的口径没人敢让 AI 说 不合规 该转人工不转、该留痕不留 查不到你 大模型答不出「这家公司怎么样」
🤖 看 AI 客服系统怎么落地
先看企业知识库怎么搭 →
一套方案两个出口 · 对内喂饱你的 AI 客服 · 对外被大模型引用
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你的 AI 客服,GB/T 47746—2026 达标了吗?

⁠‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​​​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌‌​⁠61 项自查项逐条自查(48 项为标准的「应」类要求),2 分钟出结论,自动标出 5 项「一票项」缺口,并告诉你差哪几条、怎么补。

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国标 2026-09-01 已实施 · 提前自查才不被动
测完可一键生成一张能转发的自查报告卡片

🏢 我们做三件事

围绕同一套知识底座,解决「答得准」「合得规」「被引用」

📚 企业专属知识库

把分散的产品资料、政策条款、服务规范,按 AI 能读懂的方式重新组织、分块入库,并用评测集验证答得准不准。

了解知识库建设 →

✅ AI 客服达标

对照 GB/T 47746—2026 做达标自查与整改:5 类必须转人工场景、服务安全可控、量化阈值与留痕机制。

看国标达标怎么做 →
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🌐 企业网站 GEO 优化

让 AI 搜索抓得到你、答得出你、引用你:先测你站点的 AI 可引用性(在线自查工具七层 52 项 + 信源池占位),再按杠杆排序补。

免费测你站点的 AI 可引用性 →
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看原子答案库(78 篇)→

🔌 七个 MCP 服务:让 AI 直接调用我们的能力

5 个托管端点(免安装、无需 API Key)+ 2 个开源服务(本地部署)—— 任何支持 MCP 的 Agent 都能直接接

🤖 AI 客服 MCP

5 个工具:国标条款与元信息、达标自查清单、原子答案检索与全文。
端点 savantcat.cn/mcp,把「AI 客服国标 + 企业知识库」交给 Agent 直接用。

看这个 MCP 怎么接 →

🌐 GEO MCP

7 个工具:AI 可引用性六层审计(0-100 分)、信源池占位探测、可见度评分、优先修复计划。
端点 savantcat.cn/mcp-geo,给任何站点做「AI 看不看得见你」的体检。

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⚖️ 中国 AI 合规 MCP

8 个工具:4 部法规 + 强制国标 GB 45438-2025 的条文级检索、场景自查、备案路径。
端点 savantcat.cn/mcp-compliance,每条结论都带法条出处。

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📡 竞品内容雷达 MCP

3 个工具:读一批同行内容,找出「被反复说的说法」、大家共同依赖的信源、同质化程度。
端点 savantcat.cn/mcp-radar,把「行业里都在说什么」变成可核验的清单。

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📋 广告法合规自查 MCP

11 个工具:客户站点文案的广告用语分级命中(6 级 / 180 词)、逐字法条依据、13 类豁免判定与「不该改」清单,外加引证出处与隐私暴露检查。
端点 savantcat.cn/mcp-ad,交付前先过一遍合规。

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以下两个是开源服务:代码公开、本地部署,数据不出你的机器

🧭 内容路由器(开源 · 本地部署)

一篇素材进来,先做 11 维画像体检,再推荐最该做成什么形态(PPT / 信息图 / 短视频脚本 / 漫画 / Newsletter / Skill),每个候选带适配度分数与命中理由。
纯计算只读、零依赖、无需 API Key。

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🌙 记忆梦境引擎(开源 · 本地部署)

让 AI 的记忆像人一样睡一觉再整理:零 LLM 事实提取、三维动态评分、艾宾浩斯 30 天衰减、五阶段梦境周期。
纯计算只读、零三方依赖、不保存调用方数据。

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🔌 进入 MCP 接口总览(一段配置同时接五个)→

🧠 同一套方法论:企业知识工程

个人版是起点,企业版是放大——两条线用的是同一套知识工程方法

合尘猫用这套企业知识工程方法,沉淀了可公开复用的方法与工具:知识怎么分块、 怎么建索引、怎么让 AI 答得准而不编造、怎么用评测集守住质量。
个人用它管好自己的知识,企业用它管好全公司的知识——同一组问题,只是规模更大、要求更严、出错代价更高。

📖 延伸阅读:什么是知识管理系统? →

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说说你的场景,我们给你一条「知识库 + 达标」的落地路径——先诊断,再动手

🔗 在线演示 · MCP 工具包(开源) · 国标解读 · 实力核验 · 答案库(78 篇)
公众号:合尘猫

以上服务内容、交付范围、时间与效果描述均为一般性说明,具体以双方最终达成的协议约定为准。