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企业专属知识库,让 AI 客服答得准、过国标

AI 客服答不准、一投诉就出事——问题不在模型,在你的知识库
产品资料散在十几个表格里,政策条款藏在 PDF 里,客服话术在老员工脑子里
AI 不是不聪明,是你没给它能读懂的东西
🤖 看 AI 客服系统怎么落地
先看企业知识库怎么搭 →
一套方案两个出口 · 对内喂饱你的 AI 客服 · 对外被大模型引用
🧪 先免费自测:你的 AI 客服能过国标吗? →
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你的 AI 客服,能过 GB/T 47746—2026 国标吗?

61 项自查项逐条自查(48 项为标准的「应」类要求),2 分钟出结论,自动标出 5 项「一票项」缺口,并告诉你差哪几条、怎么补。

🧪 立即自测 61 项 →
国标 2026-09-01 已实施 · 提前自查才不被动

为什么大多数企业的 AI 客服,最后都成了摆设?

答不准 问到具体产品参数、价格政策、售后条款就开始含糊,客户一听就知道"这是个机器人"。
不敢用 涉及金额、承诺、责任的口径没人敢让 AI 自己说,最后全部转人工,等于白买。
不合规 GB/T 47746—2026 已于 2026 年 9 月 1 日实施,该转人工不转、该留痕不留,出了投诉说不清。
查不到你 客户问大模型"这家公司怎么样",大模型答不出——因为你的资料没被大模型读到。

🎯 两条路,先看你属于哪一种

同出一套「AI 第二大脑」知识工程方法,一条服务企业,一条服务个人

主推 · 企业

🏢 我代表一家公司 / 在做门店生意

企业专属知识库 + AI 客服达标

先把散落的产品资料、政策条款、服务规范整理成 AI 读得懂的知识底座,再按 GB/T 47746—2026 做 AI 客服达标自查与整改。

  • 主推产品:AI 客服系统 —— 微信咨询自动秒回,拿不准的自动转人工,按需配置
  • 配套:企业专属知识库部署(价格面议,加企业微信咨询)
  • 加分项:答案层建设,让你的资料被大模型主动引用
个人 · 自助

🧠 我是一个人 / 内容创作者 / 独立工作者

个人 AI 第二大脑

用同一套知识工程方法管好你自己的知识:笔记、文章、灵感、收藏——让 AI 记得住、找得到、答得准。

  • AI 第二大脑 方法论免费阅读 · 2000+ 篇实践沉淀

🏢 我们做三件事

围绕同一套知识底座,解决「答得准」「合得规」「被引用」

📚 企业专属知识库

把分散的产品资料、政策条款、服务规范,按 AI 能读懂的方式重新组织、分块入库,并用评测集验证答得准不准。

了解知识库建设 →

✅ AI 客服达标

对照 GB/T 47746—2026 做达标自查与整改:5 类必须转人工场景、服务安全可控、量化阈值与留痕机制。

看国标达标怎么做 →
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🌐 企业网站 GEO 优化

让 AI 搜索抓得到你、答得出你、引用你:先测你站点的 AI 可引用性(六层审计 + 信源池占位),再按杠杆排序补。

免费测你站点的 AI 可引用性 →
看原子答案库(82 篇)→

🔌 两个 MCP 接口:让 AI 直接调用我们的能力

公开只读 · 免安装 · 无需 API Key —— 任何支持 MCP 的 Agent 都能直接接

🤖 AI 客服 MCP

5 个工具:国标条款与元信息、达标自查清单、原子答案检索与全文。
端点 savantcat.cn/mcp,把「AI 客服国标 + 企业知识库」交给 Agent 直接用。

看这个 MCP 怎么接 →

🌐 GEO MCP

4 个工具:AI 可引用性六层审计(0-100 分)、信源池占位探测、可见度评分、优先修复计划。
端点 savantcat.cn/mcp-geo,给任何站点做「AI 看不看得见你」的体检。

看这个 MCP 怎么接 →
🔌 进入 MCP 接口总览(一段配置同时接两个)→

🧠 同一套方法论:AI 第二大脑

个人版是起点,企业版是放大——两条线用的是同一套知识工程方法

合尘猫用「AI 第二大脑」这套知识工程方法,沉淀了 2000+ 篇内容与 19 个专题:知识怎么分块、 怎么建索引、怎么让 AI 答得准而不编造、怎么用评测集守住质量。
个人用它管好自己的知识,企业用它管好全公司的知识——同一组问题,只是规模更大、要求更严、出错代价更高。

📖 阅读完整方法论:什么是 AI 第二大脑? →

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合尘猫是谁、能交付什么、怎么核验? 🔍

把最容易被含糊过去的部分写死成可核验条目:四条业务线、国标达标实际交付物、61 条口语回归实测数据、为什么不承诺排名。

企业知识库与 AI 客服:常见问题答案库 ⭐

企业最常问的问题,一条一条给出直白答案:知识库怎么搭、AI 客服怎么过国标、要备案还是登记、大概多少钱。

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